Intrebari adresate frecvent(FAQ)
17. Cum pot trimite cereri de reconectare providerului meu in timpul de neconectare?
Puteti folosi serviciul nostru pentru a trimite automat un email providerului in timpul neconectarii, pentru a cere o reconectare sau orice alta investigatie aditionala.
- Login in contul tau.
- Mergeti la Contacte -> Notification Template.
- Click pe "Add New Notification Template".
- Schimbati "Template Name" in ceva mai intuitiv de ex: "My Provider".
- S-ar putea sa vreti sa schimbati campul "From" cu propriul email astfel incat providerul sa va raspunda direct dumneavoastra.
- Schimbati subiectul in ceva ce atrage atentia ex: "URGENT: va rog reconectati-mi serverul".
- Schimbati mesajul spre a include toate detaliile pe care trebuie sa le furnizati provideruluiex: adresa IP,ID de server, ID rack, logare, pasi pentru a restarta serviciul sau serverul, etc.
- Salveaza sablon.
- Mergi la Contacts -> Add New Email Contact
- Introdu adresa de email de urgenta a providerului tau.
- Poate vrei sa dezactivezi trimiterea notificarii SUS catre furnizorul tau de servicii, ex. doar trimite cerere de reboot cand websiteul/serverul este CAZUT.
- E posibil sa doriti sa setati spre "Notify after X consecutive errors" pentru a preveni trimiterea de cereri de reconectare pentru timpi de neconectare f scurti ( posibil mici probleme de retea).
- Selecteaza "Furnizorul meu (My Provider)" ca "Notification Template"
- Salveaza contactul.
