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よくある質問（FAQ）

17. どうすれば障害発生時に自動的にプロバイダーに再起動依頼を送信できますか？

弊社サービスを使用することにより障害発生時した時自動的にプロバイダーへ再起動や原因解明の依頼などを送信することができます。

  1. アカウントにログインする
  2. 連絡先->通知テンプレートへ移動
  3. "通知テンプレートの新規追加"をクリック、
  4. "テンプレート名"を任意の名前に変更してください。例"マイプロバイダ"
  5. プロバイダーが直接連絡を取れるよう"From"を自身のEメールに置き換えることを推奨します。
  6. 件名を注意を引くものに変更を推奨します。"緊急: サーバー再起動依頼"等。
  7. 本文の内容をプロバイダーが必要な情報に変更してください。(IPアドレス、サーバーID、ラックID、再起動手順等)
  8. テンプレート保存
  9. 連絡先->新規Eメール連絡先追加
  10. プロバイダーの緊急Eメール先を入力してください
  11. プロバイダーへの復帰通知は無効化することを推奨します。例：サーバー障害発生時に再起動依頼のみを送信する
  12. 短時間でのダウンタイム(軽微なネットワークの障害の可能性)が起きたときに不要な再起動依頼を送信しないように"エラーがX回連続で起きた時"の設定を行うことを推奨します。
  13. "マイプロバイダ"を"通知テンプレート" に設定する
  14. 連絡先を保存
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